לכל בעיה בהזמנה באתר הטרקלין ( עדכון זמני ההגעה, עדכון זמני טיסות, ביטולים ושאלות)
יש לפנות לשירות לקוחות במייל service@flowvip.co.il
במקרה של חוסר זמינות ברישום לשירות יש לפנות דרך הפיס לביטול הקוד יש לשים לב כי לא ניתן לבטל או לשנות הזמנה שבוצע 24 שעות לפני מועד ההגעה